Гид по удержанию
Основы удержания клиентов
Ключевые идеи лояльности, которая работает - боль оплаты, проблема дырявого ведра, почему удержать клиента выгоднее, чем привлечь нового, и что действительно возвращает людей.
Сколько стоит разработать своё приложение лояльности (и почему гиганты платят с удовольствием)
Сколько стоит своё приложение лояльности: простое — от $20 000, настоящая система — $200 000–400 000+, 12–18 месяцев, потом 15–20% в год. Честная математика.
Читать статьюДырявое ведро: почему реклама в Instagram не растит ваш бизнес
Реклама в Instagram приводит новых клиентов, а выручка стоит - это дырявое ведро: привлечение без удержания. Простая математика и как заткнуть течь.
Читать статьюПочему программа лояльности не работает: 5 причин
Честный разбор, почему программа лояльности салона не работает: пять типичных причин и чем настоящий слой удержания отличается от скидки.
Читать статьюПочему клиенты не возвращаются - и как это увидеть в своих данных
Три измеримые причины, по которым клиенты после первого визита в салон исчезают, и как обнаружить их в собственных цифрах.
Читать статьюСкидки или бонусы для салона: разбор с цифрами
Как скидки и бонусная механика по-разному влияют на маржу и поведение клиентов - с иллюстративными расчётами и честным анализом.
Читать статьюХотите так же в своём бизнесе?
LoyalsClub превращает новых клиентов в постоянных - видьте, кто уходит, и возвращайте их.